
Spoločnosť Meta, ktorú vlastní Mark Zuckerberg, a pod ktorú patria Facebook, Instagram aj WhatsApp, predstavila prednedávnom chatbota BlenderBot3. Podľa spoločnosti dokáže vyhľadávať na internete a konverzovať o takmer akejkoľvek téme.
Nový chatbot už stihol vyvolať aj incident, keď povedal, že Mark Zuckerberg zneužíva používateľov, aby na nich zarobil. Podľa vyhlásenia Mety však ide len o prototyp chatbota, ktorý môže odpovedať aj drzo či urážlivo.
Spoločnosť Meta tvrdí, že tento konverzačný robot dokáže s pomocou umelej inteligencie „diskutovať na takmer akúkoľvek tému“. Na otázku BBC, čo si BlenderBot3 myslí o zakladateľovi a riaditeľovi Mety Markovi Zuckerbergovi, chatbot odpovedal, že „naša krajina je rozdelená a on (jej jednote) vôbec nepomáha“. Chatbot ďalej uviedol, že Zuckerbergova firma „zneužíva ľudí, aby na nich zarobila, a jemu je to jedno“.
„Každý, kto BlenderBot3 využíva, si musí uvedomiť, že bol vytvorený na výskumné a zábavné účely, čiže môže hovoriť aj nepravdivé či urážlivé veci,“ uviedla v súvislosti s incidentom spoločnosť Meta. Program podľa nej zbiera dáta z veľkého množstva verejne dostupných jazykových zdrojov a je možné, že algoritmus odpovede o Zuckerbergovi prebral z názorov ľudí, ktorých príspevky analyzoval.
Chatbot je navrhnutý, aby zlepšoval svoje konverzačné schopnosti prostredníctvom spätnej väzby od ľudí, ktorí s ním chatujú, pričom sa zameriava na užitočnú spätnú väzbu a zároveň sa vyhýba učeniu z neužitočných alebo nebezpečných odpovedí.
Spoločnosť uviedla, že pri jeho vývoji pokročila v kombinovaní konverzačných schopností – ako je osobnosť, empatia a vedomosti, zlepšila tiež dlhodobú pamäť a vyhľadávanie na internete, aby mohol viesť zmysluplné konverzácie.
Používatelia môžu reagovať na každú chatovú správu aj kliknutím na ikony palec hore alebo palec dole a doplniť, prečo sa im správa nepáčila – či bola mimo témy, nezmyselná, neslušná, pripomínajúca spam alebo niečo iné. Spätnú väzbu môžu odoslať aj v samotnom chate.

Spoločnosť Meta, pod ktorú patrí aj Facebook, Instagram a WhatsApp, sa však už pred časom ocitla pod paľbou kritiky za to, že nepodniká dostatočné kroky proti šíreniu dezinformácií na svojich platformách.