Niektorí analytici predpokladali, že bude trvať rok, kým bude mať služba 10 mil. klientov. Mediálna spoločnosť Walt Disney Co. do svojej streamovacej služby investovala miliardy dolárov. Mesačné predplatné služby Disney+ je 7 USD a ročné v sume 70 USD. Zákazníci si môžu službu najprv vyskúšať počas siedmich dní zdarma.
Zákazníci telekomunikačnej firmy Verizon, ktorí majú predplatené niektoré balíčky mobilnej komunikácie alebo domáceho internetu, môžu streamovaciu službu Disney+ využívať jeden rok bezplatne. Spoločnosť Disney nekonkretizovala, koľko používateľov získalo streamovaciu službu zdarma, koľkí si službu zaplatili na mesiac a koľko klientov sa rozhodlo pre ročné predplatné.