V poslednej dobe čoraz viac Slovákov zažíva sklamanie pri prijímaní balíkov zo zahraničia. Často dostávajú tovar, ktorý si nikdy neobjednali, alebo obsah balíkov nezodpovedá ich očakávaniam. Tento nový druh podvodu spôsobuje nielen finančné straty, ale aj frustráciu z nemožnosti efektívne reklamovať nevhodný tovar.
Ako informuje portál Techbyte, príkladom tohto problému je skúsenosť pani Viery, ktorá si za 55 eur objednala legíny. Na jej veľké prekvapenie jej kuriér doručil pokazené slúchadlá, hoci zásielka mala prísť od spoločnosti HQ Group Ou.
Keď reportéri pátrali po tejto firme, zistili, že na uvedenej adrese sa nachádza iba pošta. Používanie P.O. BOX adries na doručenie balíkov je častou praktikou, ktorú podvodníci využívajú, najmä pri medzinárodných zásielkach.
Stúpajúci počet zmätených zákazníkov
Podobnú situáciu zažila aj priateľka pani Viery, ktorú pred financnou stratou zachránil len pohotový kuriér. Ten jej, na základe vlastnej intuície a skúseností, odporučil zásielku neprevziať. Tento incident poukazuje na to, akú kľúčovú úlohu môžu pri ochrane spotrebiteľov zohrať práve doručovatelia, ktorí balíky denne manipulujú.
Sociálne siete sú plné príhod o rozličných nepríjemnostiach so zahraničnými balíkmi. Poškodené oblečenie, zbytočné elektronické zariadenia či úplne nechcené položky sú len niektoré z problémov, ktorým musia spotrebitelia čeliť.
Napriek opakovaným sťažnostiam od zákazníkov na firmu HQ Group Ou, Slovenská pošta tvrdí, že s ňou v minulosti nemala problémy. Napriek tomu počet formálnych reklamácií každý deň rastie.
Čítajte viac Veľký operátor prináša novinku: Populárna TV stanica je teraz dostupná aj po slovensky
Rady od úradov
Polícia a obchodná inšpekcia vyzývajú spotrebiteľov, aby boli pri preberaní zahraničných balíkov opatrní. Ak dostanú zásielku, ktorá nezodpovedá objednávke, alebo tovar, ktorý vôbec neobjednali, mali by okamžite kontaktovať miestnu políciu alebo zavolať na linku 158. Slovenská obchodná inšpekcia odporúča, aby každé takéto podozrenie bolo ihneď nahlásené a zaznamenané.
Firma HQ Group Ou popiera, že by posielala tovar bez objednávky. Napriek tomu sa počet nespokojných zákazníkov stále zvyšuje. Odborníci radia, že opatrnosť pri preverovaní zásielky pred jej prevzatím je kľúčová. Ak existuje čo i len najmenšia pochybnosť, je lepšie prevzatie odmietnuť, čo môže zabrániť tomu, aby sa spotrebiteľ stal obeťou podvodu.
Rola kuriérov v odhaľovaní podvodov
Kuriéri zo Slovenskej pošty, ktorí každý deň doručujú nespočetné množstvo balíkov, sú v jedinečnej pozícii na rozpoznanie podozrivých zásielok. V prípade priateľky pani Viery to bol práve pozorný kuriér, kto upozornil na podvod a zabránil tak možnej finančnej strate. Zmysel pre detail a skúsenosti kuriérov môžu byť neoceniteľné v boji proti týmto podvodom.
Čítajte viac Polícia zasahovala pri premietaní Minecraftu. Diváci sa zbláznili kvôli sekundovej scéne
Preto sa odporúča, aby spotrebitelia každý prijímaný balík dôkladne preskúmali. Akékoľvek nezvyčajné prvky, napríklad neznáme meno alebo adresa odosielateľa, či poškodený alebo podozrivý obal, by mali byť dôležitým varovaním. Pozornosť a opatrnosť môžu zásadne pomôcť v boji proti potenciálnym finančným stratám a nepríjemnostiam.