Spoločnosť Meta sa vo štvrtok ospravedlnila a oznámila, že opravila chybu, ktorá spôsobila, že sa používateľom Instagramu začali na stránke Reels zobrazovať nevhodné a násilné videá, píše CNBC.
„Opravili sme chybu, kvôli ktorej sa niektorým používateľom v ich Reels feede zobrazoval obsah, ktorý nemal byť odporúčaný. Ospravedlňujeme sa za tento omyl,“ uviedol hovorca Mety vo vyhlásení pre CNBC.
Problém vyvolal vlnu nespokojnosti na sociálnych sieťach, kde sa mnohí používatelia sťažovali na náhly nárast násilných a nevhodných videí vo svojich odporúčaniach. Niektorí z nich tvrdili, že ich videli aj napriek tomu, že mali zapnutú najvyššiu úroveň ochrany v nastavení „Kontrola citlivého obsahu“.
Čo hovorí Meta na násilný obsah?
Podľa pravidiel Mety spoločnosť odstraňuje extrémne násilné a grafické videá, aby ochránila používateľov pred šokujúcim obsahom. Medzi zakázaný obsah patrí napríklad:
- zábery zmrzačených tiel
- viditeľné vnútorné orgány alebo ohorené telá
- komentáre podporujúce či zosmiešňujúce ľudské alebo zvieracie utrpenie
Čítajte viac Meta znižuje sumy predplatného pre Facebook a Instagram: Zistite, aké sú nové ceny a bezplatné možnosti
Meta však pripúšťa, že niektoré grafické videá môžu zostať na platforme, pokiaľ slúžia na poukázanie na dôležité spoločenské témy, ako sú porušovanie ľudských práv, vojnové konflikty alebo teroristické útoky. Tento obsah však môže byť obmedzený varovnými štítkami alebo inými opatreniami.
Používateľov šokovala lavína brutálnych videí
Instagramoví používatelia sa sťažovali, že ich Reels feed bol zaplavený nevhodným obsahom, ktorý v minulosti nevideli. Niektorí dokonca tvrdili, že aplikácia ignorovala ich nastavenia bezpečnosti.
Meta zatiaľ neuviedla, čo presne spôsobilo tento problém, no tvrdí, že už bol odstránený. Užívatelia by si preto mali skontrolovať svoje nastavenia citlivého obsahu a v prípade pretrvávajúcich problémov nahlásiť nevhodné videá.