Warner Bros. Discovery pripravuje zásadnú transformáciu služby Max, ktorá výrazne ovplyvní dlhoročných používateľov HBO Max. Zmeny, ktoré vstúpia do platnosti po 24. marci 2025, sa dotknú najmä technickej kvality sledovania a možností súbežného streamovania, informuje portál Živé.sk.
Spoločnosť o týchto zmenách informovala svojich verných zákazníkov priamočiaro: „V deň ďalšieho obnovenia vášho predplatného po 24. marci 2025 sa v súlade s bodom podmienok používania služby Max zmenia vlastnosti a funkcie, ktoré máte k dispozícii v rámci svojho aktuálneho plánu."
Technické obmedzenia a nové podmienky
Najvýraznejšou zmenou prejde počet zariadení pre simultánne sledovanie, ktorý klesne z troch na dve. Kvalita obrazu sa zhorší vo viacerých aspektoch – namiesto UHD/4K získajú používatelia len HD rozlíšenie s podporou Dolby 5.1, pričom pokročilú HDR technológiu nahradí základné SDR zobrazenie. Jediným nezmeneným prvkom zostáva možnosť offline sledovania, ktorá sa bude naďalej týkať 30 titulov.
Cenová politika zostáva pre existujúcich predplatiteľov zachovaná – udržia si 33-percentnú zľavu a budú platiť 5,32 eura mesačne namiesto štandardnej ceny 7,99 eura. Táto zľava platí pre základný balík služieb.
Max sa snaží motivovať svojich dlhodobých zákazníkov k prechodu na prémiový balík, ktorý ponúka za zvýhodnenú cenu 6,66 eura mesačne (namiesto bežných 9,99 eura). Tento balík zahŕňa štyri súbežné streamy, plnú Ultra HD kvalitu, podporu HDR a možnosť stiahnuť až 100 titulov pre offline sledovanie.
Čítajte viac Pravda ovládla rebríček mienkotvorných denníkov: Ktoré tituly zaostávajú a kto patrí do slovenskej špičky?
Riešenia pre nespokojných používateľov
Max aktívne komunikuje možnosti pre nespokojných zákazníkov, pričom hlavnou alternatívou je prechod na prémiový balík s ponechaním zľavy. Spoločnosť to komunikuje jasne: „Chceli by sme vám len na obmedzený čas ponúknuť možnosť uplatniť si doživotnú zľavu 33% na cenu plánu Max Premium platnú v danom čase, ktorá sa môže časom zmeniť."
Dôležitým upozornením je, že pri prípadnom návrate z prémiového na štandardný balík zákazníci definitívne stratia svoju doživotnú zľavu. Platforma v tejto súvislosti zdôrazňuje: „Ak nezrušíte svoje predplatné ako je uvedené vyššie, tak súhlasíte s uvedenými zmenami funkcií a vlastností."
Pre používateľov, ktorí nie sú spokojní s novými podmienkami, zostáva možnosť ukončiť predplatné pred dátumom automatického obnovenia služby. Táto možnosť dáva zákazníkom priestor na prehodnotenie svojho vzťahu so službou a prípadný prechod ku konkurencii.